優質物業管理

綜合管理系統(IMS)框架

質量保證 (ISO 9001)

我們承諾以最佳的禮貌和卓越的標準提供優質服務。

投訴管理 (ISO 10002)

我們將仔細監控、跟進並處理每一個投訴，以確保客戶滿意。

職業安全與健康承諾 (ISO 45001)

我們將遵守職業安全與健康法規，以確保員工和相關方的安全與健康。

環境關懷 (ISO 14001)

我們將遵守環境法規，防止污染，並最佳利用資源以減少浪費。

目標：

  • 符合ISO 9001、ISO 10002、ISO 45001和ISO 14001的要求。
  • 提供有效的培訓以提供高質量的服務。
  • 採取客戶至上和預防投訴的方法。
  • 實現計劃、程序、檢查和持續改進的目標。
  • 通過內部及外部審核確保合規。
  • 考慮客戶、員工和同業的意見。
  • 確保員工對質量和客戶滿意度負責。
  • 通過調查與投訴監控來衡量客戶滿意度。
  • 維持安全及健康的工作環境。
  • 在安全、健康、環境和投訴管理問題上建立有效的溝通。
  • 與承包商和利益相關者保持對安全、健康和環境方面的控制和溝通。
  • 建立和改進環保與節能目標。
  • 支持節能產品及服務。

由我們強大合規的 ISO 框架作支撐，進一步鞏固我們對可持續發展的承諾， 並全面提升 ESG 倡議的實施成效。

UNIMAX 還提供最新的可持續發展和 ESG 發展解決方案，用於持續的物業和建築管理，並通過相關的 ISO 認證支持，包括：
環境管理－綠色概念執行/節能策略 (ISO 14001) I 客戶滿意度管理 (ISO 10002) I 職業健康與安全管理 (ISO 45001) I 質量管理 (ISO 9001)